ענף: עולם האקדמיה
האתגר
עולם ה־CRM, האוטומציה וה־AI מתקדם מהר יותר מהאקדמיה והפרקטיקה הארגונית.
האתגר היה לגשר בין ידע תיאורטי לבין יישום אמיתי בשטח -
ולהציג לסטודנטים ולצוותים עסקיים איך AI ואוטומציה עובדים בפועל, לא רק במצגות.
הגישה שלנו
במקום לדבר על AI כתיאוריה, הצגנו אותו ככלי עבודה יומיומי.
ההרצאה נבנתה סביב מקרי בוחן אמיתיים שמחברים בין דאטה, תהליכים, מערכות ויעדים עסקיים.
המטרה:
להראות איך Marketing Automation ו-AI משתלבים בתוך תהליכי CRM ומסע לקוח -
ומייצרים ערך מדיד לארגונים.
מה עשינו בפועל
-
הצגת מודלים ליישום AI בתוך Marketing Automation
-
הדגמת חיבור בין CRM, דאטה שיווקית ואוטומציה
-
ניתוח מקרי שימוש מעולמות:
E-commerce
Lead Generation
CRM & Customer Journey -
הצגת זרימות עבודה חכמות שמייצרות תוצאות עסקיות
-
חיבור בין חשיבה אסטרטגית לפרקטיקה יישומית
הערך
-
הבנה עמוקה של שילוב AI בתהליכים עסקיים
-
מעבר מחשיבה תיאורטית ליישום פרקטי
-
חיבור בין דאטה, תהליכים וחוויית לקוח
-
תפיסה חדשה של CRM כמנוע צמיחה
התוצר
מסגרת חשיבה ויישום שמראה איך AI ואוטומציה הופכים
מטרנד טכנולוגי - לכלי עבודה עסקי.



